Futár rendelés folyamata
Rendelés leadása → Fizetés → Ruhák átadása → Tisztítás → Kiszállítás
TOP CLEAN – Szállítási ügyfélszolgálat
📱 Mobil telefonszám: +36 70 655-9771
📞 Központi telefonszám: +36-1-866-3300 mellék 3206
📧 Email cím: szallitas@topservice.hu
🕒 Telefonos Ügyfélszolgálat: hétfő – vasárnap: 09:00 – 18:00
🚚 Általános tisztítási idő a rendeléstől számítva: 2 – 4 nap
💧 Tisztítási idő a tisztítástól függően általános futár rendelésnél
🛒💳 Rendelés leadása
Ruhák összekészítve?
Válassz tisztítást, fizess online
– mi jövünk érte!
1. Gyűjtsd össze otthon a tisztítandó ruhákat.
2. Válaszd ki a tisztítási módot, és fizesd ki online.
3. Rendelésed ezzel elküldésre kerül, mi pedig már indulunk is!
🚚 Rendelés átadása
Egyeztetjük az időpontot
1. Koordinátorunk egyezteti veled az elszállítás időpontját
2. Futárunk a megadott időben megérkezik
3. Átadod az összekészített ruhákat
🧺 Tisztítási folyamat
1. Átvesszük és átnézzük a ruhákat, hogy a legmegfelelőbb tisztítást kapják
2. Szükség esetén koordinátorunk egyeztet az ügyféllel
3. Tisztítjuk, csomagoljuk
🚚 Kiszállítás
1. A megtisztított ruhákat gondosan becsomagoljuk
2. Koordinátorunk egyezteti a kiszállítás időpontját
3. Futárunk a megbeszélt időben visszaszállítja a ruhákat
Szolgáltatás leírása
A hozom-viszem szolgáltatásunk keretében munkatársunk elszállítja a ruhákat az általad megadott címről, majd a tisztítást követően visszaszállítja azokat. A szolgáltatás elérhetősége területi korlátozáshoz kötött, erről részletes információt weboldalunkon vagy ügyfélszolgálatunkon találsz.
❗ Lemondás és módosítás
A hozom-viszem ruhatisztítási szolgáltatásunkat a megrendelés napjától számítva legkésőbb 24 órával a kiszállítás előtt lehet lemondani vagy módosítani. Lemondási szándékodat e-mailben jelezd az alábbi címen: szallitas@topservice.hu
🕒 Szállítási idők
- Átlagos átfutási idő: 2 – 4 munkanap
- Speciális darabok esetén (pl. bőr, ruha átszínezés): akár 1 – 2 hét
- Munkaszüneti napok, ünnepek esetén a határidő változhat.
🚚 Kiszállítás díja
- 20.000 Ft feletti rendelés esetén Budapest ingyenes!
- Budapesti agglomerációban a kiszállítás díja a rendelés összegétől függően változik, és bizonyos összeghatár felett ingyenes. A pontos szállítási díjat a rendszer a pénztárnál automatikusan kiszámolja.
Egyéb esetekben: egyéni díjszabás vagy előre egyeztetett tarifa
(A pontos díjakról a megrendelés során vagy e-mailben adunk tájékoztatást.)
🧺 Átvett ruhák állapota
- Kizárólag olyan ruházatot tudunk feldolgozni, amely az átvételkor:
- nem szennyezett veszélyes anyaggal,
- nem ázik vagy penészes,
- megfelelően becsomagolt, és a megrendeléskor megadott információknak megfelel.
Ha a ruha a feldolgozásra alkalmatlan, erről e-mailben értesítünk, és egyeztetünk a továbbiakról.
Sikertelen kézbesítés
Ha a megrendelt átvétel vagy visszaszállítás sikertelen (pl. nem tartózkodsz otthon, vagy nem elérhető a csomag), kollégánk új időpontot egyeztet. Sikertelen kézbesítés után pótdíjat számíthatunk fel.
Kapcsolat
Bármilyen kérdés vagy egyeztetés esetén fordulj hozzánk:
📧 szallitas@topservice.hu
Telefonszám: 📱 +36 70 655-9771 | 📞 +36-1-866-3300 mellék 3206
✨ Milyen ruhát tisztítanál?
Hétköznapi ruhadarabok, érzékeny textíliák vagy különleges alkalmi öltözet?
A Top Clean mindenre professzionális megoldást kínál.
Válassza ki az Önnek legmegfelelőbb szolgáltatást, és bízza ránk a többit – mi gondoskodunk róla!